Гарантія - повернення

Ми гарантуємо своїм клієнтам найкращий рівень обслуговування при використанні умов гарантії-повернення

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" є два типи випадків, коли ми гарантуємо обмін або повернення товару: 

1.Брак товару. Відповідно до статті 8, якщо товар має невідповідний стан або значимі ознаки браку, що виникли при виготовлені товару. Протягом гарантійного терміну 14-ти днів замовник має право на заміну товару або повернення повної вартості. 
Значимими ознаками заводського браку, відповідно до п.12 ст. 1 Закону України "Про Захист прав споживачів", вважається вада, що виникла при виготовленні частини, та не дає можливості використовувати товар відповідно до призначення, або ж після усунення вади проблема з'являється знову.

2.Придбаний товар має належний рівень якості, але не підійшов замовнику по певним причинам.

Однією із вагомих причин при поверненні товару є невідповідність розмірів. Відповідно до статті 9  Закону України "Про захист прав споживачів" замовник має право протягом 14-ти днів замінити своє замовлення на аналогічне, або ж отримати повернення повної вартості товару (за умови, що збережено товарний вид продукту: пломби, заводські документи, цілісність упаковки та повний комплект доставки).

Аби скористатись умовами гарантії-повернення клієнт повинен зберегти чек із указаним прізвищем та кодом замовлення.

 

Velo Shop працюєдля комфорту своїх клієнтів.

Виникають запитання?

 

Наші консультанти радо допоможуть вам :

+38 099 757 91 61
+38 093 006 22 61
+38 067 311 84 94
 
info@veloshop.com.ua
Веб розробка InBiz