Ваш кошик порожній
Search toogle
Гарантія - повернення
| Безкоштовна доставка Новою Поштою |
Знижки до 55% на нову колекцію велосипедів |
Зручні методи оплати замовлень |
Ми гарантуємо своїм клієнтам найкращий рівень обслуговування при використанні умов гарантії-повернення
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" є два типи випадків, коли ми гарантуємо обмін або повернення товару:
1.Брак товару. Відповідно до статті 8, якщо товар має невідповідний стан або значимі ознаки браку, що виникли при виготовлені товару. Протягом гарантійного терміну 14-ти днів замовник має право на заміну товару або повернення повної вартості.
Значимими ознаками заводського браку, відповідно до п.12 ст. 1 Закону України "Про Захист прав споживачів", вважається вада, що виникла при виготовленні частини, та не дає можливості використовувати товар відповідно до призначення, або ж після усунення вади проблема з'являється знову.
2.Придбаний товар має належний рівень якості, але не підійшов замовнику по певним причинам.
Однією із вагомих причин при поверненні товару є невідповідність розмірів. Відповідно до статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів" замовник має право протягом 14-ти днів замінити своє замовлення на аналогічне, або ж отримати повернення повної вартості товару (за умови, що збережено товарний вид продукту: пломби, заводські документи, цілісність упаковки та повний комплект доставки).
Аби скористатись умовами гарантії-повернення клієнт повинен зберегти чек із указаним прізвищем та кодом замовлення.
Velo Shop працюєдля комфорту своїх клієнтів.
Виникають запитання?
Наші консультанти радо допоможуть вам :
+38 099 757 91 61
+38 093 006 22 61
+38 067 311 84 94
info@veloshop.com.ua